William Hill Erfahrungen aus Test

Bewertung
85%
Angebot
85%
Service
85%
Quoten
90%
Zahlungen

William Hill hatte sich lange Zeit aus dem deutschen Markt zurückgezogen, doch inzwischen nimmt der Buchmacher auch wieder Wetten von Kunden mit Wohnsitz in Deutschland an. Eine der Stärken von William Hill ist nach unseren Erfahrungen das umfangreiche Sportwetten Angebot. Außerdem ist der Kundensupport sehr gut und es wird eine reiche Auswahl an Zahlungsoptionen geboten.

In unserem William Hill Testbericht kann der Buchmacher unsere erfahrenen Experten überzeugen und reiht sich den oberen Plätzen im Test ein. Die Wettquoten sind ordentlich und vor allem der Livewettenbereich kann überzeugen. Somit hat sich William Hill innerhalb kurzer Zeit zu einer guten Alternative zu den Marktgrößen entwickelt.


William Hill Highlights in der Zusammenfassung

  • attraktiver Bonus für Neukunden
  • deutschsprachiger Kundensupport
  • große Auswahl an Zahlungsoptionen
  • gute Quoten bei Livewetten
  • hervorragende Livewetten Center

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Wettangebot: 30 verschiedene Sportdisziplinen

williamhill_angebot

Nach unseren William Hill Erfahrungen kann sich das Wettangebot beim Buchmacher wirklich sehen lassen – knapp 30 verschiedene Sportarten sind vorhanden. Besonders wichtig ist, dass sich William Hill nicht alleine auf König Fußball fokussiert, sondern auch viel Abwechslung bietet. So gibt es beispielsweise auch Wetten auf Basketball, Eishockey, den Motorsport oder Tennis. Die Hauptkategorien sind in der oberen Menüleiste zu finden und wer abseits vom Mainstream eine Wette platzieren möchte, kann auf den Button daneben klicken und findet hier noch 23 weitere Kategorien. Darunter zum Beispiel – typisch britisch – Windhunderennen.

Für Abwechslung sorgen Tipps auf Fernsehshows. Ein Manko gibt es allerdings für wahre Fußballfans: Hier sind nur die ersten drei höchsten Profiligen aus Deutschland zu finden. Bei exotischen Ländern ist sogar nur die erste Liga vertreten. Bei der deutschen Fußballbundesliga konnten wir pro Begegnung etwa 90 verschiedene Wettoptionen finden und bei Begegnungen in der Premier League waren es 100.


Live Wetten: nun auch Videostreams vorhanden

williamhill_livewetten

Bislang konnte in unserem William Hill Test der Wettanbieter beim Testkriterium Livewetten keine Lorbeeren einheimsen. Denn die Auswahl war ganz einfach viel zu gering. Inzwischen hat William Hill hier aber stark nachgebessert und der Livewettencenter ist nicht nur sehr übersichtlich und leicht bedienbar, sondern auch die Auswahl an Wetten ist mittlerweile sehr gut.

Wetten in Echtzeit sind derzeit bei sechs verschiedenen Sportarten möglich, an erster Stelle steht natürlich Fußball, gefolgt von Tennis, Basketball, Eishockey Volleyball und Snooker. Zur Zeit unseres Tests waren 48 verschiedene Events wochentags mit Quoten ausgestattet – am Wochenende sind es noch entsprechend mehr. Dadurch muss sich William Hill nicht mehr verstecken, kann allerdings auch mit den Branchengrößen, wie zum Beispiel bet365, nicht mithalten. Eine weitere Besonderheit: inzwischen gibt es sogar auch Livestreams.


Neukunden Bonus: Willkommensbonus von bis zu 100 €

Der William Hill Bonus ist ein klassischer Einzahlungsbonus, der sich zu 100 % an der ersten Einzahlung neuer Kunden orientiert. Vergeben werden bis zu 100 €. Damit der Bonus aktiviert wird muss gleich bei der Anmeldung der Bonus Code DE100 erfasst werden. Sobald die erste Einzahlung vorgenommen wurde, erfolgt dann die Bonusgutschrift innerhalb von 3 Stunden. Die Einzahlung muss mindestens zehn Euro betragen und das Angebot ist ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und in der Schweiz erhältlich.

Der Bonusbetrag kann nicht in andere Bereiche, wie zum Beispiel ins Casino, übertragen werden. Gemäß den William Hill Umsatzbedingungen muss das Startgeld (Einzahlung plus Bonus) mindestens sechsmal in Sportwetten umgesetzt werden. Hierbei ist eine Quote von 2.0 oder mehr zu berücksichtigen. Außerdem muss die Anzahl der Wetten mindestens sechs betragen, bevor schadlos eine Auszahlung beantragt werden kann. Bei Kombiwetten gilt eine Gesamtquote von mindestens 2.0. Ausgenommen von den Umsatzbedingungen sind Wetten auf Pferde- und Windhunderennen. Für die Erfüllung der Bedingungen setzt William Hill ein großzügiges Zeitfenster von 90 Tagen.

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Wettquoten: hohe Quoten bei Livewetten

Nach unseren William Hill Erfahrungen betragen die Wettquoten bei bekannten Begegnungen im europäischen Fußball 93 bis 95 %. Das ist zwar gut, reicht allerdings nicht, um einen Platz im Spitzenfeld einzunehmen. Bei kleineren Ligen oder unbedeutenden Begegnungen sinkt der Schlüssel auf rund 91 %.

Bei den Langzeitwetten kann der Auszahlungsschlüssel sogar unterhalb von 90 % sinken. Wer allerdings erst kurz vor Anpfiff am liebsten seinen Tipp abgibt, sollte dann auch einmal bei William Hill vorbeischauen, denn der Buchmacher ist bekannt dafür, die Quoten anzuheben, wenn ein Event näher rückt. Besonders positiv sind die Quoten im Livewettenbereich, hier konnten wir Quoten von 93 bis 94 % finden, was im Vergleich zu den Mitbewerbern sehr hoch ist.


Sicherheit und Seriosität: an der Börse notiertes Unternehmen

William Hill ist der Londoner Börse notiert und schon alleine deshalb zu einer hohen transparent verpflichtet. Außerdem besitzt der bereits im Jahr 1934 gegründete Buchmacher sehr viel Erfahrung und kann auf eine langjährige Tradition zurückblicken. Die Glückspiellizenz stammt aus Gibraltar. William Hill ist auch durch seine stationären Wettshops bekannt, derzeit gibt es rund 2300. Der online Kundenbestand beträgt mehr als 3 Millionen und an Mitarbeitern werden etwa 16.000 beschäftigt.

Im Jahr 2012 hat sich William Hill nach Einführung der Wettsteuer aus dem deutschen Markt zurückgezogen, um dann überraschenderweise doch 2016 wieder zurückzukehren. William Hill gehört nicht nur aufgrund seiner langen Marktzugehörigkeit zu den vertrauenswürdigsten Anbietern für Sportwetten. Ein weiteres Indiz ist die Zusammenarbeit mit PayPal und mit diversen Organisationen, um der Spielsucht der Kunden vorbeugen. Die Übertragung der Kundendaten erfolgt mit einer sicheren und modernen SSL Verschlüsselung.


Zahlungsmethoden: PayPal für Einzahlungen und Auszahlungen

williamhill_zahlungen

Nach unseren William Hill Erfahrungen ist das Zahlungsportfolio bei dem Wettanbieter besonders reichhaltig. Alle wichtigen und beliebten Zahlungsoptionen konnten wir finden und zudem sind Einzahlungen auch noch generell kostenfrei. Neben den üblichen Kreditkarten sind die eWallets PayPal, Neteller und Skrill vorhanden. Wer den Prepaid Code bevorzugt, kann die Paysafecard nutzen und natürlich gibt es auch die Banküberweisung, die mit Sofortüberweisung.de in Echtzeit ausgeführt wird. Hinzu kommen noch etliche andere Optionen. Die Registrierung und Einzahlung bei William Hill ist besonders schnell mit einem vereinfachten Formular möglich.

Wer bei William Hill seine Gewinne auszahlen möchte, kann hierbei auch unter vielen verschiedenen Optionen wählen – auch PayPal. Die Auszahlungen sind ebenfalls kostenlos. Besonders vorbildlich ist allerdings die Bearbeitung der Auszahlungsanträge, die wie gewohnt persönlich von einem Mitarbeiter durchgeführt wird. Diese erfolgt besonders schnell und wird in der Regel mit der Option vorgenommen, mit der bereits die Einzahlung erfolgte. Auszahlungen mit Skrill, Neteller und PayPal sind innerhalb von einem Werktag da, etwas länger dauern Auszahlungsanträge mit Banküberweisung und Kreditkarte. Voraussetzung: der User hat bereits den Identifizierungsprozess durchlaufen.


Kundensupport: erstklassig und auf Deutsch

Wie lange William Hill bereits auf dem Markt ist, kann sehr gut am Kundensupport festgestellt werden, denn gerade Newbies schwächeln hier oftmals. Die Mitarbeiter sind hervorragend geschult und stets freundlich. Kunden können aus gleich drei verschiedenen Kontaktmöglichkeiten wählen: den Live Chat, die E-Mail und eine kostenlose Telefonhotline ist auch vorhanden.

Der Live Chat ist deutschsprachig und steht den Kunden morgens ab 9:00 Uhr bis nachts um 1:00 Uhr zur Verfügung. Damit sind die wichtigsten Wettzeiten abgedeckt. Außerdem können Kunden aus Deutschland eine kostenlose Servicehotline mit einer 0800er Vorwahl anrufen. In unserem William Hill Test erfolgte die Antwort per E-Mail ebenfalls binnen weniger Stunden, allerdings sollten Kunden hier eine längere Frist einkalkulieren. Der FAQ-Bereich ist ebenfalls sehr gut aufgestellt und befindet sich neben der Auswahl der Sprache oben rechts unter dem Link „Hilfe“. Hier werden die wichtigsten Fragen und Probleme bereits im Vorfeld geklärt.


Bedienbarkeit der Webseite: Umdenken erforderlich

williamhill_seite

William Hill orientiert sich nicht an den üblichen Standard für Sportwetten und listet diese nicht am linken Bildschirmrand auf. Stattdessen sind diese in einer Menüleiste am oberen Rand zu finden. Nur der Mainstream ist auf einen Blick erkenntlich, alle weiteren Sportarten folgen, nachdem ein weiterer Button angeklickt wurde. Trotzdem ist die Tippabgabe intuitiv, ausschließlich altgediente Spieler, die es gewohnt sind, zunächst einmal links zu suchen, werden hier erst einmal verdutzt schauen.

Wurde eine Sportart ausgewählt, so werden die weiteren Unterpunkte wie Länder und Ligen links am Bildschirm angezeigt. Leider sind keine Filtermöglichkeiten gegeben. Aus diesem Grund wirkt das Wettangebot etwas erschlagend. Wie sonst auch üblich, öffnet sich der Wettschein mit einem Klick auf die Quote auf der rechten Seite des Bildschirms. Auffällig ist, dass die Ladezeiten trotz der Grafiken sehr kurz sind. Insgesamt gesehen kann uns die Webseite schon überzeugen, denn nach einer kurzen Umgewöhnungsphase erfolgt die Tippabgabe intuitiv und schnell.


Sportwetten App: Shake a Bet“ App als Besonderheitwilliam_hill_app

William Hill versucht alles Mögliche, um seinen Kunden das bestmögliche Wetterlebnis zu bieten und hat daher gleich drei verschiedene Applikationen im Angebot. Zum einen gibt es die üblichen nativen Sportwetten Apps für iOS und Android, welche im entsprechenden Shop heruntergeladen werden können. Wer allerdings Speicherplatz sparen möchte und keinen Download wünscht, kann auch zur optimierten Seitenversion greifen. Diese läuft auf sämtlichen Betriebssystemen und nicht nur auf Android oder iOS. Außerdem ähnelt die Bedienung stark der bekannten Webseite, wodurch sich User sofort zurechtfinden.

Durch dieses reichhaltige Angebot finden William Hill Kunden die App, die ihren Ansprüchen entspricht. Allen drei Varianten ist eines gemeinsam: es ist das gesamte Wettprogramm vorhanden inklusive den Echtzeitwetten und auch die Mehrzahl der Kontoverwaltungsfunktionen. So können User zum Beispiel auch mobil einzahlen. Eine Besonderheit ist die sogenannte „Shake a Bet“ App. Der Spieler muss hierbei lediglich den Wetteinsatz, eine Risikostufe und den gewünschten Gewinn wählen – den Rest macht die App alleine. Sie sucht sich dann aus dem Wettportfolio die passenden Begegnungen selbstständig aus.


Wettsteuer: 5 % Abzug von deutschen Kunden

Die Wettsteuer war der Grund, warum sich William Hill für vier Jahre im August 2012 vom deutschen Sportwetten Markt zurückgezogen hat. Daher war es fast klar, dass der Buchmacher bei Rückkehr die 5 % gesetzliche Wettsteuer von seinen Kunden mit Wohnsitz in Deutschland einbehält. Schließlich ist dies gesetzlich geregelt. Wir sind schon froh, dass William Hill sich überhaupt für deutsche Kunden wieder geöffnet hat.#

Fazit im William Hill Erfahrungsbericht: Ideal für Fans der Livewetten

William Hill ist an der Londoner Börse notiert und ein Buchmacher mit langjähriger Tradition. Das Wettangebot ist mit rund 30 Sportarten ausreichend gut, wobei auffällig ist, dass der Fokus ausnahmsweise einmal nicht nur beim Fußball liegt. Besonders überzeugt hat uns der Livewetten Center, der nicht nur eine ausreichende Auswahl an Wetten anbietet, sondern auch noch mit sehr hohen Quoten arbeitet. Außerdem gibt es jetzt auch Livestreams, um die Wetten verfolgen zu können.

Die Wettlizenz aus Gibraltar und die Zusammenarbeit mit PayPal sind weitere Indizien für eine hohe Seriosität. Die Supportmitarbeiter bemühen sich um die Kunden und sind auf allen drei bekannten Wegen zu erreichen. Zwar gibt es keinen 24 Stunden Kundenservice, aber die Geschäftszeiten sind so gewählt, dass die Haupttippzeiten abgedeckt sind. Außerdem gibt es noch eine kostenlose Telefonhotline und selbst der Live Chat ist deutschsprachig. William Hill ist offensichtlich dabei, sich wieder das Herz der deutschen Freunde der Sportwette zurückzuerobern.

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