Sind nicht alle Casinos legal? Ganz klares Nein, denn seit dem Jahr 2021 ist das Glücksspiel in Deutschland reguliert. Um problemlos und ohne Sorge spielen zu können, sind legale Online Casinos eine wichtige Anlaufstelle geworden. Für Einsteiger stellt sich aber schnell die Frage, woran sie solche Anbieter eigentlich erkennen können.
Auf den ersten Blick unterscheiden sich die Websites kaum voneinander, wie trennt man also die Spreu vom Weizen? Hier kommen die besten Tipps & Tricks für die Auswahl eines seriösen Online-Anbieters.
Die deutsche Lizenz: Das wichtigste Merkmal der Legalität
Ob beim Anbietervergleich bei Sportwetten oder bei der Suche nach einer seriösen Online-Spielhalle, die Lizenz ist ein entscheidender Faktor. Vor 2021 gab lediglich Schleswig-Holstein als einziges deutsches Bundesland Lizenzen für Online-Glücksspielanbieter aus. Seit dem 1. Januar 2021 hat sich allerdings einiges geändert.
Auch wenn es noch Dutzende Anträge abzuarbeiten gibt, wurden erste offizielle Konzessionen bereits vergeben. Und die verschaffen Sicherheit! Um eine deutsche Lizenz zu bekommen, müssen alle Bedingungen des neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrags umgesetzt werden. So wird einerseits das Spiel selbst reguliert, aber andererseits auch die Geschäftspolitik der Anbieter unter die Lupe genommen.
Wer dubiose Geschäftspraktiken verfolgt, hat keine Chance auf eine deutsche Glücksspiellizenz. Diese Regulierung ist ganz im Sinne der Spieler und für deren Sicherheit!
Einhaltung des Glücksspielstaatsvertrags: Was Online-Spielotheken umsetzen müssen
Mit ein paar Informationen über den neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrag können Gambler selbst erkennen, ob die Vorgaben umgesetzt werden. Bietet eine virtuelle Spielothek Tischspiele an? Dann ist Vorsicht geboten, denn die sind offiziell verboten.
Hier ein kleiner Überblick über die wichtigsten Punkte, auf die Spieler achten sollten:
- Keine Tischspiele, legale Online-Spielotheken bieten ausschließlich Slots an
- Poker ist erlaubt, muss aber getrennt vom Automatenspiel stattfinden
- Die persönlichen Nutzerdaten werden bei der Anmeldung verifiziert
- Die maximale Einzahlungsgrenze pro Monat liegt bei 1.000 €
- Auf der Website ist die Lizenz inklusive Lizenznummer zu erkennen
- Es stehen keine Jackpot-Slots zur Verfügung, der höchste Einsatz liegt bei 1,00 €
- Spieler können sich sofort für mindestens 24 Stunden sperren lassen
- Es stehen Kontaktdaten für Suchthilfen bereit
Sicherheit beim Spiel: Gegen Spielsucht und Datenklau
Trotz allem Vergnügen, das virtuelle Spielhallen bieten, ist Spielerschutz das wichtigste Thema. Es sind zwar nur etwa 0,1 % aller Menschen in Deutschland von einer Spielsucht betroffen, dennoch sind präventive Maßnahmen wichtig. Und genau das ist ein Kritikpunkt bei der Auswahl des richtigen Anbieters.
Stehen Informationen zum Thema bereit? Gibt es Telefonnummern, an die sich betroffene Menschen wenden können? Werden beim Log-in klar alle Gewinne und Verluste angezeigt? Das zeugt von Seriosität des Anbieters.
Ein weiteres Thema sind Hackerangriffe, die auch vor der Casinobranche nicht Halt machen. Überall dort, wo Menschen Geld ein- und auszahlen, ist besondere Vorsicht geboten. Ein guter Online-Anbieter wickelt alle Finanztransaktionen über eine geschützte Website ab. Am Anfang der Browserleiste zeigt sich ein Schlosssymbol, außerdem wird die SSL-Verschlüsselung durch die Vorzeichen HTTPS angezeigt.
Kompetente Ansprechpartner: Nur wer antwortet, ist seriös
Tausend Fragen und keine Antwort? Der Support einer Online-Spielhalle sagt viel über die Qualität. Auf schlecht bewerteten Seiten gibt es immer wieder Kritiken dahin gehend, dass Kundenanfragen nicht beantwortet werden. Mindestens zwei Kontaktmöglichkeiten sollten zur Verfügung stehen, einmal per E-Mail oder Kontaktformular und einmal per Live-Chat oder Kundentelefon.
Bei manchen Fragen ist eine schnelle Beantwortung wichtig. Reagieren die Betreiber nicht, gibt es Minuspunkte bei der Qualität.
Fazit: Online-Spielotheken vor dem ersten Besuch genau checken
Wer zum ersten Mal in der Online-Spielothek einchecken möchte, sollte die Anbieter einem Check unterziehen. Die obigen Kriterien sind wertvoll, um gute Anbieter von schlechten Offerten zu unterscheiden. Weiterhin lohnt es sich, die Bewertungen externer Bewertungsportale unter die Lupe zu nehmen. Diese befassen sich aus neutraler Sicht mit der Analyse und können hilfreicher sein als Kundenrezensionen.
